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規約とキャンセル

ご利用規約

第1条（適用範囲） 　オーストラリア留学エージェント-GO STUDY AUSTRALIA日本オフィス （以下「当社」と略す）は留学希望者（以下「利用者」と略す）からの依頼のもと各種留学 手続き代行及び各種サービス申込みを引き受けるものとします。従って利用者は当社が定め た約款に同意後、当社が手続きを代行する留学プログラム及び各種サービスに参加するもの とします。プログラムにお申込になられた時点で、この約款に同意したものとします。この 約款に定めれていない事項については法令又は一般に確立された慣習によります。 第2条（用語の定義） 　（1）この約款で「利用者」とは当社をとおして留学を希望される方又は留学をされた方。 　　　 当社のサイトの利用に関わる方を指します。 　（2）この約款で「プログラム」とは、現地各種学校、受入教育機関がワーキングホリデー 　　　 を含む海外留学により海外生活をおくる人々のために提供する留学プログラム内容の 　　　 総称です。「プログラム」にはワーキングホリデー、語学留学、資格取得留学その他、 　　　 利用者の目的に応じた様々な留学コースがあります。留学コースの内容は、各都市、 　　　 各学校により異なります。ご利用いただけるプログラムの内容は、受け入れ先の状況、 　　　 海外事情その他当社の都合により変更することがあります。 　（3）この約款で「各種サービス」とは前項の「プログラム」の内容に含まれていない別料 　　　 金のサービスです。各種サービスの中の、空港お出迎え、ホームステイ手配などの 　　　 留学オプション、現地サポートで、他社が提供するサポート等の事です。各種サービ 　　　 スの現地サポート内容に関しましては本規約第7条をご確認下さい。ご利用には 「プログラム」とは別に申しお申込みいただく必要があるものもあります。通常は、 　　　 当社提供の現地サポートは、当社をご利用いただき留学されるお客様には無料で提供 　　　 させていただいています。 　（4）この約款で「プログラム費用」とは留学先学校への入学申請料、滞在申込金、入学 　　　 手続きに必要な費用、留学先学校での授業料、入学登録料等、利用者がプログラム 　　　 及び各種サービスに申込み契約後に当社にお支払いいただく費用のことです。 　（5）この約款で「手続開始日」とは、当社において出発の手続きを開始することをいい、 　　　 当社より手続開始を行なう旨を利用者にＥメール等で通知致します。 　（6）この約款で「申込日」とは、利用者が当社のプログラム等に申込みをされた日のこと 　　　 を指します。 　（7）当社ではプログラム費用のうちの20,000円を「申込金」としていただいています。 　　　 申込金の中にあるプログラム費用のうちの20,000円はプログラム料金の一部又は 　　　 全部に充当されます。 　（8）手数料無料とは語学学校、専門学校への入学手続き代行の場合の費用のみに適用され 　　　 ます。語学学校、専門学校以外、高校、大学等の当社手続き代行手数料は35,000円か 　　　 らとなります。尚、海外送金時に各銀行へ支払う海外送金手数料は利用者のご負担と 　　　 なります。渡航前の無料サポートに関しましては本規約第６条をご確認下さい。コー ス開始まで4週間を切ってのお申込みの場合別途10,000円の至急手配費用、また留学 　　　 期間が4週間未満の場合には、18,000円の短期手配費用をお支払いいただきます。 第3条（契約の成立） 　当社の申込契約は書面又はオンラインで行ないます。利用者が当社が手続き代行する留学 　プログラム等に申込みをした場合、当社より申込みを確認し承諾する旨をＥメール等で 　通知します。利用者のもとに承諾等の通知が到達した時に契約が成立するものとします。 第4条（必要書類） 　当社の申込契約は書面又はオンラインで行ないますが、プログラム契約に基づく各種 　手続きに必要な書類は、当社より利用者のもとに送付致します。指定された書類は必要 　事項を、指定された言語にて記入の上必ず指定の期日までに当社の担当者までお送り 　ください。 第5条（拒否事由） 　当社はこの約款に基づき、次に例示するような利用者からの契約申込みがあった場合、 　契約申込みの拒否ができることとします。 　　(1)利用者が未成年の場合で本契約申込みについて親権者の同意が得られなかった 　　　 とき。 　 (2)希望する留学受け入れ先の受け入れ状況が明らかに不可能な状態にあるとき。 　　　 又は、手続き等の期間に余裕が無く、明らかに受け入れ申込みが 間に合わない 　　　 状況であるとき。 　 (3)当社が保証人を要求し,それに対し保証人がいないとき。 　 (4)希望する留学受け入れ先の語学力、学力等の条件を利用者が満たしていないとき。 　 (5)利用者の健康状態等が渡航、留学等に不適切であると当社が判断したとき。 　 (6)現在の治安状況、又その他の事情により利用者の安全を確保することが困難で 　　　 あると当社が判断したとき。 　 (7)その他の事情により利用者がプログラム参加に不適切であると当社が判断した 　　　 とき。 第6条（渡航前のサポート範囲） 　当社が渡航前に、利用者に提供するサポートサービスの内容は次のとおりです。 　（1）渡航先現地の相談及び情報の提供 　（2）ビザに関する情報の提供 　（3）海外留学・旅行保険の情報の提供 　（4）旅券に関する情報提供 　（5）留学先教育機関の相談、情報提供及び申込み手続き代行 　（6）各種サービス等の相談、情報提供及び申込み手続き代行 　（7）各種費用の支払い手続き代行 第7条（渡航先のサポート範囲） 　当社が現地オフィスが海外渡航現地において利用者に提供するサポートサービスの 内容は次のとおりです。但し各現地サポートサービスは有料となり、都市によって サポート内容が異なります。 　（1）現地到着時の空港送迎サービス 　（2）無料インターネットアクセス 　（3）私書箱サービス 　（4）スチューデントインフォメーションガイド 　（5）英文履歴書作成サービス 　（6）現地銀行口座開設のお手伝い 　（7）仕事の情報提供サービス 　（8）進学に関するご相談 　（9）滞在先手配のお手伝い 　（10）GO STUDY AUSTRALIAの各種イベントご招待 　（11）無料のTEAとCOFEE 等 　この他にも利用者の選択するプラン、地域によって提供サポートが不可の地域や 　内容が変わることがあります。詳しい内容について申込時に必ずご確認ください。 第8条（費用の支払い） 　（1）費用は日本円の現金のみお取り扱い致します。 　（2）お申込み後は当社の指定する期日までに指定口座にお支払いください。 　　　 その際の振込み手数料は利用者の負担となります。 　（3）指定の期日までにご入金がない場合、やむを得ず手続きを停止させていただく 　　　 こともあります。 　（4）振込み完了後は必ず当社までお知らせください。 　（5）利用者による支払い遅滞によって生じる不利益に関しまして当社は一切の責任 　　　 を負いません。 　（6）当社は受入教育機関等から請求された金額を、送金為替レートをもとにした 　　　 ご請求日の当社レートをもとに日本円に換算し、日本円で請求いたします。 　　　 利用者から日本円でお預かりした留学に関わる授業料その他実費について、お預か 　　　 り時から各支払い先への支払い時までの間に為替レートが変動し、当社に差益ある 　　　 いは差損が生じた場合その差益又は差損は当社に帰属するものとし、その清算は 　　　 致しません。 　（7）前項の規定にかかわらず、為替相場変動が著しく、当初指定した実費のままでは 　　　 プログラムを続行することが困難であると当社が判断した場合当社は実費を変更 　　　 するとともに当社は利用者に差額を請求することがあります。 　（8）当社の責に依らない事由で留学費等が変更された場合、当社の指示する方法で必要 　　　 な差額をお支払いいただきます。 　（9）費用をお支払いいただいてから現地送金までの間の為替変動の可能性がある為、 　　　 当社レートでのご請求とさせていただいております。 第9条（利用者による契約変更） 　（1）契約後にプログラム、各種サービスの内容の変更を申込む場合には当社が定める 　　　 変更手続き書類に指定された言語にて記入の上、必ず指定の期日までに当社まで 　　　 お送りください。電話、Ｅメール等での変更申込み手続きはトラブルの原因とな 　　　 る為お断りいたします。 　（2）契約後にプログラム、各種サービスの内容の変更を申込む場合には当社が定める 　　　 変更手続きの手数料をお支払いいただきます。変更申込みをしたプログラム等の 　　　 進行状況により教育機関、宿泊施設等が定める取消手数料を別途請求されること 　　　 があります。その場合の手数料は利用者の負担となります。尚、プログラム等の 　　　 変更によって生じた費用の差額については別途お支払いいただきます。プログラ 　　　 ム等の変更につきましては、当社は可能な限り利用者の求めに応じますが、変更 　　　 の手続きを行っても他のプログラム、学校、宿泊施設等の定員、時期等の事情に 　　　 より、ご希望に沿えない場合がございますので予めご了承ください。 第10条（その他の事由による契約内容の変更） 　当社は、留学先、滞在先等から得られる最新の資料を基にプログラム等の提供をして 　いますが、現地の各受入れ機関の都合又は当社が管理出来ない事由により受入条件、 　研修内容、滞在先、費用、その他の留学プログラム内容に関して変更、又は実施され 　なくなることがありますので予めご了承ください。本条による本契約の変更に伴い生 　じた費用の増減につきましては、当該受入れ機関等により返金、追加請求があった場 　合に費用清算を行います。その際に発生する振込み手数料等は利用者の負担となりま 　す。又、各種交通機関のスケジュール変更、改正、その他の事由により日程等が変更 　になることがありますので、予めご了承ください。 第11条（利用者による契約の任意解除） 　（1）出発日までにプログラム契約の一部、又は全てを解除する場合は本約款の第9条 　　　（1）同様、当社が定める契約取消手続き書類に指定された言語にて記入の上、 　　　 必ず指定の期日までにお送りください。 　（2）プログラムの解除には契約取消手数料をお支払いいただきますが、プログラム 　　　 進行段階により手数料の金額が異なります。詳しい料金に関しましては本約款 　　　 内に契約変更、解除による手数料一覧をご確認ください。 　（3）受入れ機関等により受入れ機関等が定める取消手数料を別途請求されることが 　　　 あります。その場合の手数料は利用者のご負担とさせていただきます。 　（4）受入れ機関等による費用の返金等で当社に返還すべき金額があれば返金の手続 　　　 きを致しますが、振込み手数料等の返金手数料は利用者の負担となります。 第12条（当社による解約） 　利用者に次に定める事由の一つが生じた場合、当社は催告の上、本約款に基づく 　プログラムの契約を解約することが出来るものとします。 　（1）指定の期日までに必要な書類の送付及び必要な費用の支払いがなされないとき 　（2）利用者が当社に届け出た、利用者の情報に虚偽あるいは重大な遺漏があることが 　　　 判明したとき 　（3）利用者がこの約款に違反する事由があるとき 　前項に基づき、当社がこの約款に基づくプログラム契約を解除したときは取消手数料 　相当額の損害金をいただきます。 第13条（当社による無催告解約） 　 　利用者に次に定める事由の一つが生じた場合、当社は催告することなく、本約款に 　基づくプログラムの契約を解約することが出来るものとします。 　（1）利用者が、破産、私的整理又はこれに類する破産手続きの申し立てをし、又は 　　　 その申し立てを受けたとき 　（2）利用者が死亡、住所不明、又は一ヶ月以上にわたり連絡不能となったとき 　（3）利用者がプログラム契約を維持しがたい不信行為に及んだとき 　（4）その他当社がやむを得ない事由があると認めたとき 　前項に基づき当社がこの約款に基づく本契約を解除したときは、申込金、参加費用、 　変更手数料等のうち、当社及び受け入れ先機関が要した費用については返金致しま 　せん。当社において、利用者に対する未収金がある場合には、請求を行ないます。 第14条（免責事項） 　当社は次に例示するような当社の責に依らない事由による本契約の変更又は不能、 　損害等について一切責任を負わないものとします。 　（1）利用者又は当社が管理できない問題により、渡航後の生活が合わない等で 　　　 プログラム内容が変更ないしは不能になったとき。 　（2）利用者の問題により留学希望学校の正式入学が出来なかった場合。 　（3）申し込んだ学校、コース等の定員が満ちていて入学が出来なかった場合。 　（4）宿泊先でのトラブル、入学後の利用者の事故、ケガ、病気等又は学校との 　　　 争議。 　（5）利用者の留学における目的達成の不能等。 　（6）各教育機関の事情による受入条件、研修内容、滞在先、費用、その他留学 　　　 プログラムに関して予告無しに変更される場合や実施されなくなった場合、 　　　 当社は変更等による情報を利用者に連絡致しますが留学プログラムに関する 　　　 変更や中止については一切責任を負いません。 　（7）通信又は学校側の事情により入学許可期日までに必要書類が届かず出発が 　　　 出来なかった場合 　（8）当社提携の現地オフィスは現地サポートサービスとして郵便物、手荷物を 　　　 一時預かりサービスを行なうことがありますが、当社の故意又は重過失に 　　　 基づかない盗難、紛失、破損事故については責任を負いません。 　（9）利用者がパスポート又はビザを取得出来ず出発が出来なかったとき 　（10）滞在国からの出国を余儀なくされたとき 　（11）天災、地変、戦争、暴動、テロ、ストライキ、利用者のケガ、病気、事故 　　　 その他の不可抗力による場合 第15条（損害の負担） 　当社は、当社の故意又は重大な過失に依らない事由により、利用者が何らかの損害 　を受けた場合、その責任を負いません。 　（1）現地では当社現地オフィス又は提携先オフィスが適切な現地サポートサービス 　　　 を行ないますが、そのサポートサービス業務に関し利用者が何らかの損害を受 けた場合、当社に故意又は重大な過失による管理又は監督上の責任がある場合 　　　 を除き当社は何らの責任も負いません。 　（2）ホームステイ、ファームステイなどの宿泊滞在先の選定は、当社、又は受入 　　　 教育機関の選定基準により適切になされておりますが、かかる宿泊滞在先に 　　　 おいて、利用者が何らかの損害を受けた場合、宿泊滞在先選定に関し、当社に 　　　 故意又は重大な過失がある場合を除き、当社が損害を破ったときは、 　　　 当該利用者は当社に対し、その損害を賠償しなければなりません。 第16条（当社の責任の範囲） 　（1）当社は利用者に本約款に基づいたプログラム契約で規定されたサービスを提供 　　　 するものであり、留学、就業、宿泊滞在その他の内容について各現地機関が 　　　 独自に企画又は運営し提供するものであり、当社が自らサービスとして提供 　　　 するものではありません。 　（2）当社はこの約款に基づいて利用者の希望する留学先、就業先に対する申込手続 　　　 の代行、情報提供、カウンセリングサービス提供を行なうもので留学先への 　　　 入学又は課程の修了、就業先への就職、資格取得を請け負ったり、その授業 　　　 内容、就業内容等を保証するものではありません。 　（3）当社はこの約款に基づいて利用者の希望するホームステイ先などの宿泊滞在先 　　　 についての情報提供、紹介、手続代行などのサービス提供を行うものであり、 　　　 宿泊滞在先の質、内容等を保証するものではありません。 第17条（注意） 　（1）法令、公序良俗、慣例に違反するような行為を行なわないこと 　（2）留学先、研修先、宿泊滞在先等の各種規則に従って行動すること 　（3）当社、現地サポートサービス提供機関、受け入れ先機関、現地の人々に対しても 　　　 常識をわきまえて行動すること 第18条（守秘義務について） 　当社は、利用者の同意の下に得た個人情報等の管理・利用にあたり次に例示する場合 　を除き、個人情報を第三者に提供、開示しないことと伴に、利用者の利益を損なうよ 　うなことのないよう十分に配慮いたします。 　（1）法令に基づく場合 　（2）裁判所又は行政機関に個人情報等の開示を求められた場合 　（3）利用者、公衆の生命、身体又は財産の保護の為に情報の提供が適切であると 　　　 認められる場合 　（4）その他社会通念上、個人情報の開示又は提供が相当と認められる場合 第19条（裁判管轄） 　この約款及びプログラム契約に関する訴訟については、名古屋地方裁判所を専属 　管轄裁判所とします。 第20条（約款の変更） 　 　本約款は、事情により告知無しに変更されることがあります。 　 　

当社手数料一覧

■　各種手数料　■

手続き代行手数料　 　　　 　　　無料
現地サポート費用　 　　 　　　 　無料　（都市によって異なる）
　
お申込み金　　　 　　　　 　　20,000円　（留学費用の一部に充当）
銀行海外手数料　　　　　　　 5,000円
至急手配手数料　　　　　　　10,000円　（コース開始日まで4週間未満のお申込み）
短期手配手数料 　　　　　　 18,000円　（コースの合計期間が4週間未満の留学のお客様）


■　変更手数料　■

契約申込日、コース開始日90日以上前　　無料
コース開始日　89〜30日前　　　　　　　　　 10,000円
コース開始日　29〜15日前　　　　　　　　　 15,000円
コース開始日　14〜08日前　　　　　　　　 　20,000円
コース開始日　07日前以降　　　　　　　　 　30,000円


■　解約手数料　■

コース開始日　90日以上前　　　　　　　　 無料　　　 （現地教育機関等へ送金、支払い前）
コース開始日　90日以上前　　　　　　　　 20,000円　（現地教育機関等へ送金、支払い後）

コース開始日　89〜32日前　　　　　　　　 20,000円　（現地教育機関等へ送金、支払い前）
コース開始日　89〜32日前　　　　　　　　 30,000円　（現地教育機関等へ送金、支払い後）

コース開始日　31日前以降　　　　　　　　 45,000円

※　上記の当社契約変更・解除手数料の他に、現地宿泊滞在先、受入教育機関、その他の機関から手数料が発生致します。
　　 現地宿泊滞在先、受入教育機関、その他の機関から手数料を請求された場合は、当社より利用者に別途請求させていた
　　 だきます。また、各銀行に支払う海外送金手数料等の返金は致しかねます。返金の場合の返金額は送金、返金に掛かる
　　 すべての手数料、費用を差し引いた金額になりますのでご了承ください。